KYC-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 17.09.2026
Warum Identitätsprüfung nötig ist
Cleobetra prüft Identität und Wohnsitz, um Minderjährigen-Zugang zu verhindern, Betrug zu reduzieren und Auszahlungen ab 30 € rechtssicher freizugeben. KYC ist Voraussetzung für höhere Limits (Tagesrahmen 5.000 €) und VIP-Stufen.
Erforderliche Dokumente
In der Regel: gültiger Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis nicht älter als drei Monate (Kontoauszug, Meldebescheinigung). Selfie-Abgleich kann angefordert werden. Dateien als JPG, PNG oder PDF, max. 10 MB je Upload.
Wann der Check startet
Automatisch vor der ersten größeren Auszahlung, bei Summen über 500 € kumuliert oder bei Risikohinweisen. Früher Upload im Verifizierungscenter verkürzt die Wartezeit auf oft unter 24 Stunden nach vollständigem Eingang.
Ablehnung und Nachbesserung
Unleserliche Scans, abgelaufene Ausweise oder abweichende Adressen führen zur Ablehnung mit Hinweis im Konto. Nach erneutem Upload startet die Prüfung neu. Bis zur Freigabe bleiben Auszahlungen gesperrt; Spielen mit vorhandenem Guthaben kann eingeschränkt sein.
FAQ KYC
Kann ich ohne KYC einzahlen?
Kleine Einzahlungen ab 20 € sind oft vor der Vollprüfung möglich; Auszahlungen warten auf Freigabe.
Welche Ausweise gelten?
Amtliche Lichtbildausweise mit maschinenlesbarem Bereich. Führerscheine allein reichen meist nicht als Adressnachweis.
Wie sicher sind meine Dateien?
Übertragung verschlüsselt, Speicherung zugriffsbegrenzt, Löschung nach Ablauf der gesetzlichen Fristen.
Was, wenn ich umgezogen bin?
Aktualisieren Sie Adresse und laden Sie einen neuen Nachweis hoch, bevor Sie auszahlen.